CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (CGC)
1.- Titularidad
Aplicabilidad de las presentes condiciones a todos los servicios prestados por “citaonline-extranjeria.com” (en adelante también, Portal web)
1.1.- En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), informamos que este sitio es propiedad y será operado por la mercantil “AAN HOST, SL” con domicilio social sito en la calle Aribau, 168, 1r1a (08036) Barcelona.
Numero de identificación fiscal: B13698279
Correo eletrónico: soporte@citaonline-extranjeria.com
2.2. Las presentes Condiciones Generales de Contratación son establecidas, de una parte, por “AAN HOST, SL”, y de otra parte, por el usuario, cliente, o visitante del portal de internet www.citaonline-extranjeria.com (En adelante "El Cliente").
2.- Términos y condiciones generales de uso
2.1.-Todos los servicios ofertados por “Portal web” están sujetos, única y exclusivamente, a las siguientes condiciones generales.
2.2.-Mediante la contratación del servicio “El Cliente” acepta la prestación de servicios exclusivamente sobre la base de las presentes CGC. Su aplicación es un elemento esencial de la relación contractual.
2.3.- "Portal web" se reserva la facultad de poder, en todo momento, y sin previo aviso, modificar las presentes CGC, bastando para ello que las modificaciones hubieran sido publicadas en el portal de internet www.citaonline-extranjeria.com.
2.4.- En todo caso, "El Cliente" manifiesta que es mayor de edad y que tienen plena capacidad de obrar y la capacidad jurídica necesaria para contratar de conformidad con la ley del país del que sea nacional para contratar los servicios ofertados. Así como, que sabe leer y ha entendido el contenido de las cláusulas aplicables en las presentes CGC.
2.5.- Aparte del coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso, y que hubiere contratado el Usuario, algunos de los Contenidos o Servicios ofrecidos por “Portal web” en su caso, terceros a través del Sitio Web pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del Contenido o Servicio, en cuyo vaso se especificará de forma clara y/o se pondrá a disposición del Usuario las correspondientes Condiciones Generales o Particulares por las que esto se rija.
3-. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento de la web y de la prestación de los servicios.
3.1.- “Portal web” no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de “El Portal” y de los Servicios ofertados en el mismo.
3.2.- “Portal web” excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de “El Portal”, y, en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a la misma.
4.- Exclusión de garantías y de responsabilidad por los contenidos
4.1.- “Portal web” no garantiza ni controla la ausencia de virus ni de otros elementos que puedan producir alteraciones en su sistema informático excluyendo cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de "El Cliente".
5.- Exclusión de garantías y de responsabilidad por el uso de la web
5.1.- “Portal web” no será responsable del uso que "El Cliente" realice en “El Portal” ni tienen obligación alguna de verificar la identidad de los Clientes, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Clientes proporcionan.
5.2.- "Portal web" excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o clientes que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de “El Portal”.
6.- Política de enlaces
6.1.-El Usuario o tercero que realice un hipervínculo desde una página web distinta deberá saber que:
-
No se permite la reproducción, total o parcialmente, de ninguno de los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web sin autorización expresa de “Portal web”
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No se permite tampoco ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web de "Portal web", ni sobre los Contenidos y/o Servicios del mismo.
6.2.- A excepción del hipervínculo, el sitio web en el que se establezca dicho hiperenlace no contendrá ningún elemento, de este Sitio Web, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo que existiera autorización expresa de "Portal web".
6.3.-El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre “Portal web” y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de “Extranjeria-citaprevia.com” de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidos en dicho sitio web, y viceversa.
7.- Sistema de Pago
7.1.- El pago del Servicio contratado se podrá realizar:
- Mediante tarjeta de crédito o débito VISA o MasterCard, cargándose el importe en el momento de la compra de los productos.
En este sentido, "Portal web" informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que es el resposable de las transacciones en la tienda online. Las mismas se realizsan en una página segura, utilizándose la tecnología SSL para garantizar al seguridad en las transmisión de los datos.
7.2.- El uso fraudulento de tarjetas de crédito, o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a “Portal web” a rescindir la contratación realizada, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales que pudieren corresponder.
8.- Precios e impuestos
8.1.- Los precios de los planes ofertados en este sitio están indicados en euros (€) e incluyen el impuesto del valor añadido (IVA) aplicable a estos servicios en España (21%).
El coste de gestión de nuestro servicio es de 19,95 € IVA incl., que serán cobrados al aceptar su solicitud y que en ningún caso serán reembolsables.
9.- Servicios ofertados
9.1.- Nuestros servicios consisten, por un lado, facilitar a “El cliente” la obtención de una cita previa en las oficinas de extranjería u órganos responsables, y por otra, proporcionar un listado de los documentos que precisará para realizar el trámite correspondiente según la gestión que “El cliente” deba realizar.
En el enlace de “obtener mi cita”, una vez rellenado el formulario de la solicitud pasará a otra página donde se comprobará que los datos introducidos son correctos y una vez verificado lo anterior se procederá al pago. Tras ello, recibirá en el correo electrónico proporcionado por “El Cliente” un documento en formato PDF con toda la información necesaria para la obtención de la cita previa de extranjería. En ningún momento nuestros servicios incluyen la obtención de cita previa.
En el enlace “que necesito para mi trámite”, deberá rellenar el formulario de la solicitud pasará a otra página donde se comprobara que los datos introducidos son correctos y una vez verificado se procederá al pago. Tras ello, recibirá en el correo electrónico proporcionado por “El Cliente” un documento en formato PDF con un listado de los documentos que precisará para realizar el trámite correspondiente según la gestión que “El cliente” deba realizar.
10.- Derecho de desistimiento / devoluciones
10.1.- Al realizar cualquier solicitud a través de nuestra página web, está autorizando comenzar con las gestiones referentes a su solicitud inmediatamente, en consecuencia, y tal y como dispone el artículo 103 del TRLDCU no se podrá ejercer el derecho de desistimiento, en tanto que según el referido artículo están exentos de desistimiento “La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.” “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”
11.- Propiedad intelectual e industrial
11.1.- “Portal web” es titular de todos los contenidos que se muestran en “El Portal”, y, en especial, logos, marcas, dibujos, gráficos, imágenes, texturas, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento relativo a su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los contenidos incluidos en el mismo, así como cualquier otro susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial quedando expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.
12.- Ley Orgánica de Protección de Datos
12.1.- Dando cumplimiento a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales se informa que los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios se incluirán en un fichero de datos personales cuyo responsable y titular es “Portal web”.
Asimismo, se informa que cuando una persona rellene cualquiera de los formularios con los datos personales que se solicitan y acepta su envío, autoriza expresamente a “Portal web” a tratar o incorporar en el fichero automatizado de su propiedad sus datos personales facilitados en el referido formulario, así como todos los datos que se generen en relación con su participación o uso de los diferentes productos o servicios que se ofrecen en “El Portal”.
12.2.- Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario rellenar todos los campos de cada formulario, para lo cual “El Cliente” deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. “El Cliente” será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo e indirecto, que ocasione a “Portal web” o a cualquier tercero a causa de rellenar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados o con datos de terceros.
13.- Quejas y comunicaciones
13.1.- En el caso de que “El Cliente” desee comunicar alguna incidencia o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo mediante correo electrónico a la dirección soporte@citaonline-extranjeria.com
14.- Legislación
14.1- El derecho aplicable a las presentes condiciones generales es el derecho español.
15.- Jurisdicción
15.1.- Las partes, con renuncia expresa a su propio fuero, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona para la interpretación o resolución de cualquier cuestión litigiosa que pudiera suscitarse con ocasión del cumplimiento de las presentes condiciones generales o de cualesquiera otras especiales que los contratantes hubiesen acordado por escrito.
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